Indien we nog in het proces zitten van realisatie van inrichting op maat, dan adviseren we niet met de tabbladen onder 'plan' te gaan werken voordat de inrichting helemaal af is.

Indien jullie al langer met Cliendo werken, de dossiers al gevuld zijn en er zijn wijzigingen nodig, dan adviseren we in eerste instantie om alleen zaken toe te voegen en geen zaken te wijzigen of te verwijderen. Alle informatie die al is ingevuld, die moet ergens heen, anders zou deze verloren gaan.

Wat kan sowieso wel?

  • Nieuwe tabbladen toevoegen

  • Nieuwe velden toevoegen

  • Nieuwe intakes toevoegen

  • Nieuwe groep(en) met een compleet nieuwe inrichting toevoegen

  • Wijzigingen ineens en 1x per kwartaal doorgeven

  • Met één vast contactpersoon werken vanuit jullie


Wat kan sowieso niet?

  • Tijdens realisatie nog wijzigingen doorvoeren.
    We werken met vaste rondes.

  • Wijzigingen vaker dan eens per kwartaal doorgeven

  • Velden met informatie er in verwijderen

  • Met meerdere contactpersonen richting ons communiceren

  • Jullie projectmanager wijzigen na aanvang. Natuurlijk kan dit, maar hierbij maken we opnieuw afspraken met betrekking tot verwachting, kosten, oplevertijd en foutmarges.

Wat kan alleen onder voorwaarden?

  • Bestaande velden en tabbladen verplaatsen naar andere locaties

  • Namen van velden en tabbladen wijzigen

  • Met meerdere verschillende groepsinrichtingen werken

  • Bestaande intakes aanpassen

  • Informatie uit 1 intake naar meerdere plan tabbladen te sturen

We adviseren deze zaken niet te doen als deze niet nodig zijn. Indien dit toch nodig is dan kan dit alleen als je van te voren akkoord gaat dat met dat er mogelijk fouten ontstaan. Het kan hierbij voorkomen dat tijdelijk helemaal of gedeeltelijk ingevulde informatie niet zichtbaar is of verloren gaat. Uiteraard werken wij zo nauwkeurig mogelijk.

Standaard zijn jullie bij deze zaken zelf verantwoordelijk voor acceptatie en testing van de wijzigingen. Indien gewenst kunnen we ook met een extern testbureau werken die, met gespecialiseerde autistische supermedewerkers, zeer nauwkeurig controleren of alles correct is.

De tabbladen en velden onder 'Plan' kunnen tijdelijk niet worden ingevuld als wij werken aan deze wijzigingen.

Wat zijn de kosten?

Indien je maximaal eens per kwartaal een paar velden aan ons doorgeeft die je er bij wilt hebben, zijn er geen kosten als je al een inrichting op maat hebt afgenomen.

Bij toevoegen van meer dan drie velden, of bijv. een nieuw tabblad met meer dan drie velden, rekenen we (een deel van) de kosten van een Inrichting op Maat. Basis of premium.

Bij uitvoeren van wijzigingen die alleen mogelijk zijn onder voorwaarden rekenen we € 500,- per dagdeel.

Heb je het antwoord gevonden?